Motivação é a palavra de ordem
para quem pretende trabalhar como vendedor em qualquer área. Com as motos, não
é diferente. O segredo de uma boa venda começa pela boa formação de uma equipe
de trabalho.
Geralmente, um vendedor não
planeja sua profissão como tal. É uma situação de momento. É aí que o erro
acontece. Deve sempre haver uma busca pela qualificação.
Como o mercado de motocicletas
é crescendo no Brasil, é preciso estar atento as tendência. Não é possível que
alguém seja vendedor de motos e não conheça os produtos com que trabalhará. Por
isso, é necessário que o profissional estude as marcas, as especificidades dos
modelos e possa, com muita bagagem, convencer melhor os consumidores sobre a
compra.
Sabendo tudo sobre o que você
vende, o caminho é facilitado.
Dentro todas as habilidades
que precisam ser lapidadas por vendedores, estão:
Evidentemente a primeira dica
para lidar bem com o cliente é GOSTAR de conviver, de atender, de servir, de
prestar serviço;
A mais importante é: saber ouvir. Depois,
saber ouvir, complementando com saber ouvir e terminando por OUVIR!
Saber colocar-se no lugar do
cliente = EMPATIA… Essencial!
Conhecer a empresa em que
trabalha e suas regras, conhecer profundamente o produto que vende e conhecer
os concorrentes;
A quinta dica é consequência
da quarta. Passar confiança/segurança para o cliente. Comunicar-se bem ajuda;
Utilizar conhecimentos e
técnicas adequadas para demonstrar vantagens e benefícios de seu
produto/empresa de forma honesta;
Demonstrar de forma inequívoca
MOTIVAÇÃO/ENTUSIASMO, vontade de servir, satisfação em estar ali fazendo o que
está fazendo;
Saber funcionar em equipe e
atrair apoio e colaboração dos colegas. Eles podem socorrê-lo em momentos de
sufoco;
Ter foco. Checar a necessidade
do cliente, atendê-la e só depois pensar em ampliar a venda. Nada de
empurroterapia!
A décima dica é ATENÇÃO. O seu
cliente quer atenção. Aliás, ele quer atenção, atenção e atenção… Dê atenção
SEMPRE!
Jamais, Jamais minta para seu
cliente. Lembre-se: você quer o cliente muitas vezes e uma negociação só é boa
se for boa para as duas partes;
Seja capaz de surpreender.
Prometa menos e entregue Mais. Essa é a fórmula do encantamento.
Se você ainda não é um
vendedor e quer trabalhar nesse ramo, comece estudando as motos, procure cursos
de empreendedorismo. Busque especializações em vendas e deixe seu currículo
completo. Depois, é só procurar as revendas e tentar sua sorte. Mas fique certo,
com capacitação, o caminho é mais fácil.
Essas dicas foram baseadas nos
sites, saidadolugar
Faça seu comentário!